Independencia y metodología

Cómo elaboramos una recomendación

Partimos de tu caso concreto (tipo de inmueble o negocio, riesgo real, presupuesto, plazos) y lo contrastamos con criterios técnicos: cobertura de detección, compatibilidad entre equipos, facilidad de autoinstalación cuando aplica, y coste total (no solo el precio del kit). No partimos de "qué tenemos para vender" — partimos de qué necesitas.

Qué significa "independencia" aquí

Significa que el análisis y la recomendación no dependen de qué producto deja más margen. No significa que no tengamos relaciones comerciales con proveedores — las tenemos, y las explicamos abajo. Independencia es que esa relación no decide la recomendación, y que te lo contamos en vez de ocultarlo.

Relación con Visiotech y otros distribuidores

Los kits que vendemos en la tienda usan equipos de marcas distribuidas por Visiotech Security (Ajax, Hikvision y similares), entre otros distribuidores. Praxis puede tener condiciones comerciales con distribuidores como Visiotech, igual que las tiene cualquier consultoría que también vende producto.

TODO Detalle exacto de la relación comercial con Visiotech (si es distribuidor, revendedor o solo referencia de marcas) pendiente de confirmar y publicar aquí — no se ha inventado ninguna cifra ni porcentaje de comisión.

¿Pagas más por nuestra recomendación?

No cobramos un sobreprecio distinto al que vería cualquier comprador del mismo kit. Si en el futuro alguna recomendación implicara una comisión de un tercero, lo indicaríamos de forma visible antes de que decidas, no en la letra pequeña.

¿Recomendamos solo lo que vendemos?

No. En una consultoría (informe, auditoría) podemos recomendarte un equipo o proveedor que no vendemos nosotros si es lo que mejor encaja con tu caso. La tienda de kits es una opción entre varias, no la única salida de un informe.

Precios, disponibilidad y productos descatalogados

TODO Hoy el catálogo de la tienda es una lista fija de referencia, revisada manualmente — todavía no hay una integración en tiempo real con el proveedor que actualice precio/disponibilidad automáticamente ni que gestione productos descatalogados. Mientras sea así, si un kit deja de estar disponible te lo diremos antes de cobrarte, no después.

Conflictos de interés

Si en un caso concreto tuviéramos un interés comercial que pudiera sesgar la recomendación (por ejemplo, stock que nos interesa mover), te lo diríamos explícitamente en el informe. Si no podemos ser objetivos en un caso, preferimos decírtelo a fingir neutralidad.

Colaboradores y cómo se ordenan

TODO El programa de colaboradores (instaladores, mantenedores, CRA de terceros) todavía no existe como tal — ver preguntas frecuentes. Cuando exista, esta sección explicará los criterios de admisión y cómo se ordenan las recomendaciones entre varios colaboradores para una misma zona.

Puedes elegir otro proveedor

La recomendación de Praxis nunca es la única opción legítima. Puedes usar el informe con cualquier instalador, comprar el equipo donde prefieras, o pedir una segunda opinión. El informe es tuyo.